ルールブック・就業規則

第1条 受付

お客様が来店したら名前を確認、伝票記入してしメンバーズカード(再来の場合)を預かり、上着、荷物もお預かりして下さい。(手が空いている場合)雑誌を出してセット面に通してください。

電話対応

電話予約の新規は必ず電話番号を聞いてください。

指名予約・お直しの場合は必ず担当者に確認を取ってから受けてください。

 

第2条 シフト

毎週金曜日までに必ず来週分のシフトを記入して下さい。(不定期のパート・アルバイトは除く)

スタッフはサロンボードのシフトスケジュールも自己管理して下さい。

 

第3条 入客

カウンセリング時にメニュー、料金、ポイントなどを確認するように下さい。

縮毛矯正、デジタルパーマ、パーマ、ダブルカラーなどの施術が困難だと判断した場合は(セカンドオピニオン)他のスタイリストに同意のもと担当を代わってください。(他のスタイリストが手が空いている場合)

半強制的なお客様へのトリートメントなどのオプションメニュー単価アップは控えてください、後にクレームの原因となる場合がありますので。

前髪カットや眉カットのみの短時間のメニューは終わり次第、次の入客ができるものとする。

施術が終わったら床をきれいに掃いて、雑誌を片付け、テーブルや椅子の毛くずをはらってください。

手が空いていたら他のスタイリストの床掃き、後片付けをしてあげてください。(任意)

 

第4条 懲戒処分(減給・解雇・出勤停止・退職勧奨等)

遅刻・欠勤について

無断遅刻 その日の報酬 5%カット  ※常習性のある悪質な場合は 10%カット

当日の無断欠勤 1か月間 10%カット (3回以上で解雇処分・事情による)

当日の欠勤 (連絡あり)次回の出勤10%カット

口コミについて

総合的に判断し、評価や内容の悪い口コミを1っか月以内に3回出した場合は1か月間 報酬10%カットととする。(総合評価2以下・内容により悪質な場合は解雇処分)

お直しについて

お直しを自分以外の他のスタイリストが担当した場合は40%の報酬分を支払うものとします。

材料費のかかるお直しを1か月以内に3回出した場合は、材料費として1500円徴収する。

その他

常識を超える材料の作りすぎで捨てるなどの行為を発覚次第、材料費として500円徴収する。

 

第5条 (禁止行為)スタッフは、次の各号に掲げる行為をしてはならない。

  1. 正当な理由なく遅刻、早退又は欠勤すること。
  2. 店内の物品を私用に供し、又は持ち出すこと。
  3. 売上金、レジ金などの現金の持ち出し改ざん等。
  4. 業務を妨害し、若しくは風紀秩序を乱すこと。
  5. 業務上の失策を隠ぺいし、又は虚偽の報告をすること。
  6. 職務上知り得た秘密を他に漏らすこと。
  7. 営業時間内に店内でスタッフ同士の施術を行うこと。(予約が入っておらず、お客様が店内にいない状態は除く。)
  8. お客様がいる状況で、セット面に向かって自分の髪をセットする行為。
  9. メニュー以外の薬剤又は材料を勝手に使用すること。発覚次第、材料費として500円を徴収する。
  10. スタッフの私物(道具など)許可なく使用をすること。