経営理念・ビジョン・バリュー・行動指針
📖 【経営理念（Philosophy）】
すべての人に、上質な時間と美しさを。
私たちは美容を通して、心地よさと自信を届けます。
一人ひとりに丁寧に寄り添い、人生に彩りを添える存在であり続けます。
🎯 【ビジョン（Vision）】
大人世代に愛され、信頼される美容室へ。
技術・空間・サービスのすべてに「本物の上質」を追求し、安心して長く通っていただけるサロンづくりを目指します。
スタッフ一人ひとりが自律しながらも、チームとして協力し、お客様にも仲間にも愛される場所を築きます。
💎 【バリュー（Value）｜私たちが大切にする5つの価値観】
丁寧さを貫く
施術も接客も、一人ひとりのお客様と真摯に向き合います。
清潔感を守る
自身と空間の清潔を徹底し、信頼される存在であり続けます。
ルールを尊重する
サロンの仕組み・マニュアルを理解し、規律と協調を大切にします。
お客様に合わせた柔軟な対応
お客様のニーズや距離感に寄り添ったコミュニケーションを心がけます。
チームワークを大切にする
自律しながらも、仲間と支え合い、より良いサロンを共に育てます。
📌 【行動指針（Action Guidelines）】
私たちは、日々の業務の中で以下の行動を心がけます。
常に清潔を保ち、身だしなみを整える。
時間を守り、約束やルールを遵守する。
お客様に対して、敬意と笑顔を忘れない。
仲間に対して、尊重と感謝の気持ちを持って接する。
自己成長を続け、新しい技術・知識を積極的に学ぶ。
サロンの一員として、組織全体の成功を考えた行動をとる。
困ったとき、迷ったときは、チームで相談し合う。
経営理念
「一人ひとりの美しさを、みんなの力で輝かせる」
私たちは、お客様一人ひとりが持つ本来の魅力と美しさを最大限に引き出すために、スタッフ全員が連携し、それぞれの専門性を活かしながら、心を込めたサービスを提供します。
基本方針
1. チームワークによる価値創造
- 連携の力: スタイリスト、アシスタント、受付スタッフが一体となって、お客様に最高の体験を提供
- 情報共有: お客様の好みや履歴をチーム全体で共有し、継続的で一貫したサービスを実現
- 相互サポート: スタッフ同士が支え合い、学び合い、共に成長する環境づくり
2. お客様との信頼関係構築
- 傾聴の姿勢: お客様の声に真摯に耳を傾け、ご要望を正確に理解する
- 提案力: 豊富な経験と知識を活かし、お客様一人ひとりに最適なスタイルを提案
- 継続的な関係: 単なる施術提供者ではなく、美容のパートナーとして長期的な関係を築く
3. 技術向上への継続的な取り組み
- チーム学習: 定期的な技術研修や勉強会を通じて、チーム全体のスキルアップを図る
- 知識の共有: 新しい技術やトレンドについて、チーム内で積極的に情報を共有
- お客様からの学び: お客様の反応やフィードバックを大切にし、サービス向上に活かす
行動指針
For Customer（お客様に対して）
- お客様を家族のように大切にお迎えし、リラックスできる空間を提供する
- 一人ひとりのライフスタイルに合わせた、実生活で再現しやすいスタイルを提案する
- アフターケアまで責任を持ち、美しさを長く保てるようサポートする
For Team（チームに対して）
- お互いの強みを認め合い、弱みをフォローし合う
- 新しいメンバーを温かく迎え入れ、共に成長していく
- 困った時は遠慮なく助けを求め、求められた時は快く手を差し伸べる
For Growth（成長に対して）
- 毎日の業務から学びを見つけ、明日はもっと良いサービスを提供する
- 失敗を恐れず挑戦し、失敗から学んで次に活かす
- 個人の成長がチームの成長につながることを常に意識する
私たちの約束
お客様への約束
- あなたらしい美しさを一緒に見つけ、輝かせます
- 心地よい時間と空間を提供し、日常の疲れを癒します
- 技術とサービスの質を常に向上させ、期待を上回る結果をお届けします
スタッフへの約束
- 一人ひとりの個性と専門性を尊重し、活かせる環境を整えます
- 継続的な学習と成長の機会を提供します
- チームの一員として誇りを持って働ける職場づくりを推進します
地域への約束
- 地域に愛され、信頼される美容室として、コミュニティの一員としての責任を果たします
- 美容を通じて、地域の皆様の豊かな暮らしに貢献します
この経営理念は、私たちの日々の行動の指針であり、全てのサービスの根幹となるものです。お客様、スタッフ、そして地域社会と共に成長し続ける美容室を目指します。
