美容室｜採用面接質問内容

【1. 基本情報確認】

• 氏名・年齢
• 美容師歴・保有資格
• これまでの勤務先と担当した施術

【2. サロン選びの動機】

• 当サロンを選んだ理由は？
• 他に応募しているサロンはありますか？

【3. 接客・技術に関する質問】

• お客様への接客で最も大切にしていることは？
• 施術で最も得意なメニューは？
• 40〜50代のお客様への対応経験はありますか？
• ショート・ボブの女性スタイルで自信がありますか？
• メンズカットで特に意識しているポイントは？

【4. 勤務姿勢・チームワーク】

• ルールやマニュアルを守ることについてどう考えますか？
• チームで働く際に心がけていることは？
• トラブル対応（顧客クレーム等）経験はありますか？

【5. その他】

• 希望の勤務日数・時間
• 売上目標に対する意識
• 長期勤務を希望していますか？

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美容室｜スタッフ教育マニュアル

【1. 基本理念共有】

• サロンの経営理念・ビジョン・バリューを確認
• 求める人物像（丁寧な接客・清潔感・ルール遵守・チームワーク）

【2. 接客マナー】

• お客様のご案内から退店までの流れ
• 施術中のコミュニケーション例（話しすぎない、聞き役に徹する）
• クレーム対応方法

【3. 技術教育】

• 各メニューの施術マニュアル（カット、カラー、パーマ）
• ショート・ボブスタイルの実技研修
• メンズカットの基本と応用

【4. 店内ルール】

• 勤怠管理方法（遅刻・欠勤の連絡）
• 清掃チェック表の使用方法
• スタッフ間の情報共有（連絡ノート活用）

【5. 売上管理・目標設定】

• 月間売上目標の設定と確認
• 目標達成に向けたアクションプラン

【6. 研修・フォローアップ】

• オープニング研修（1週間）
• 3ヶ月後の技術チェック
• 半年ごとの個別面談（評価・フィードバック）